Zara 'dan Almış Olduğum İki Ürün

Daha önce sizden almış olduğum elbiseyi yeni aldığım beyaz çanta ile kullandım ve siyah elbise beyaz çantama siyah renk verdi, hatta elbise bütün çamaşırımı dahi siyaha boyadı. 9 Mart 2017 saat 12.30 civarında Historia şubeniz deki Zara'ya götürdüm ve durumu izah ettim incelemeye gönderileceği söylenerek ürünler alındı. İki gün önce aranarak 2 ürün için değişim yapılacağı söylenerek mağazaya gelmem söylendi 21 Mart 2017 Salı günü saat 12.30 civarında mağazaya gittim mağaza müdürü olduğunu söyleyen bayan sadece elbiseyi değişebileceklerini çantanın ise temizleneceğini 1-2 gün içinde gelip alabileceğimizi söyledi kimin buna karar verdiğini söylediğimde kendisinin karar verdiğini söyledi. Yıllardır Zara'dan zevkle alışveriş yapıyorum ve almış olduğum beyaz çanta resmen siyaha boyanmış mağduriyetimin giderilerek değişimini talep ediyorum. Aksi halde hukuki olarak hakkımı arayacağım.