Vodafone Telefon Gelmeden Cezasını Kesti.

29.01.2017 tarihinde Vodafone.com.tr internet adresinden 0546 800 0** numaralı hattımın üzerine Vodafone Red XS tarife ile birlikte Samsung j7 2016 cep telefonu satın aldım. 30.01.2017 tarihinde telefon siparişimi iptal ettim. İptal işlemi Şubat ayı içerisinde gerçekleşti. Telefon hiç bana ulaşmadı. Fakat faturam üzerine 1704 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Toplam 1748.1 TL fatura tarafıma tebliğ edilmiştir. Cihaz bedelinin iptal edilerek faturamın yeniden güncellenmesini Vodafone'dan şikayet oluşturarak 13.02.2017 tarihinde saat 19.18 de talep ettim. İşlemin 10 iş günü içerisinde sonlandırılacağını bildirdiler. Bugün 01.03.2017 şikayetimin üzerinden 12 iş günü geçti. Müşteri temsilcilerini aradığımda verilen bütün cevaplar "işleminiz inceleniyor, sonuçlandığında size bilgi verilecek ". Faturanızı ödeyin diye mesaj atıyorlar.