Vodafone Tarifem Dahilindeki Ek Paketler Habersiz İptal Edildi.

Vodafone'a yaklaşık 1 ay önce numaramı taşıdım. A101 mağazalarından Altın Fırsat tarifesine geçiş yaptım. Zaten geçiş süreci oldukça zor oldu. Daha sonra da hediye paketlerde sıkıntı yaşadığım için devamlı müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Paketimin süresi dolunca tekrar kontör yükledim. Ancak tarife kapsamında verilen Vodafone içi dakikalarımın ve 1 GB sosyal medya internet paketimin iptal edildiğini görüyorum. İnternet paketimin iptal sebebi 4.5 G kullanmaya başladığım için hediye edilen 1 GB internet paketi yüzünden olduğu yazıyor. Bu zaten benim hakkım. Hakkım olan bir şeyi nasıl iptal ediyorsunuz. Vodafone'a numaramı taşıdığıma bin pişman oldum. Ben devamlı müşteri hizmetlerini arayıp hataların düzeltilmesini istemek zorunda mıyım? Vodafone içi dakikalarımı ve 1 GB sosyal medya paketimi geri istiyorum. Üstelik bu paketin iptal edileceğine dair müşteri hizmetlerinden bilgi verilmedi.