Vodafone Tarife Değişikliği İsteğimi Yapmamış

25/02/2017 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü iptal ederek, red tarifesine geçiş için talimat verdim. Değişikliğin 07/03/2017 fatura kesim tarihinden itibaren geçerli olacağı mesajını aldım. 07/03/2017 tarihinde tarife değişikliğimin gerçekleşmediğini fark ederek bir şikayet oluşturdum. Şikayet sonucu değişikliği yapan arkadaş talimat vermeyi unutmuş dediler. Taahhüdümün iptal edildiği ver tarife değişikliğinin gerçekleşeceği, mesajlarını aldığım halde nasıl yapmamış onu anlayamadım. Tarifem hala değişmedi ve bununla ilgili mağduriyetim devam etmektedir.