15.03.2017 tarihinde saat 15:40’ta 542 müşteri hizmetleri numarası düşmediği için 0 850 542 00 00 genel merkez numarasını aradım. 16 dakika kadar bekleme süresinden sonra bağlanan sözde müşteri hizmetleri temsilcisi şikayetimi dinlemeden ''bu numaradan işlem yapmıyoruz'' diyerek sözümü kesip başka bir yere yönlendirmiştir. Yani bir nevi benim onayım olmadan yüzüne telefonu kapatmıştır. Çağrıyı ilk karşılamasında ismini söylemeden Vodafone diye cevaplamıştır. O şahıstan şikayetçiyim. Çağrının dinlenip bana geri dönülmesini istiyorum. Eğer bu şikayetin telefon yolu ile yapılması gerekiyor ise tarafıma dönüş yaparak şikayetimi tekrarlayabilirim.
Yorum Gönder