Vodafone Sözleşmem Olmasına Rağmen Eksik Evrak Mesajları, Hattımın Kapatılması Yüksek Ücret Çıkması.

29.01.2017 tarihinde başka bir operatörden Vodafone'a geçtim. Kamu Avantaj kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada aylık ücret 30,25 TL'dir. Daha sonra telefonuma bir çok sefer evrakların eksik diye mesaj geldi. Benim evraklarım tamdı ve Vodafone online işlemlerden ıslak imzalı Kamu Avantaj taahhütnamesi görünüyordu. Cep şubesine gittim ve mesajları gösterdim. Onlar da evraklarda eksiklik olmadığını söyledi. 07.03.2017 tarihinde borcum olmamasına rağmen telefonum borcundan kapatıldı. Cep merkezine durumu ilettim, telefonum açıldı. 21.07.2017 tarihinde yine evraklarınız eksik diye telefonum kapatıldı. Cep merkezinden bana evraklarımın genel merkeze gittiğini fakat evrak kayıtlarının yapılmadığını söylendi. Telefonumu açtılar. Sanırım kampanya sözleşmemi devre dışı bıraktılar. Fakat bana 57,90 TL tahakkuk etti. Çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.