Vodafone Özel Servis Ücretleri Mağdur Etti

Vodafone'da son 3 faturam yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda özel servisleri kullanmışsınız gibi cümleler sarf ettiler. Son faturamda 118 TL gibi tekrar özel servis ücreti yansıtıldı. Müşteri Hizmetlerini aradığımda 3210 ve 3099 video izleme servislerini kullandığım, bu servislere nasıl abone olunduğunu sorduğumda, reklam gibi gelen içeriklere tıkladığınızda istemsiz olarak abone olabileceğim söylendi. Bir kere bu yapılan yasal olarak suçtur. Yani internette gezen birinin IP adresinden telefon numarasına ulaşmak yasal olarak suçtur. Hiçbir şekilde Vodafone kesinti yaptıktan sonra buna karşılık bana ile bildirim yapmıyor. Bu durumda asıl suçlu Vodafone'dur. Müşterisinin menfaatini değil, tehlikeli içerik satışı yapan bir şirketin kazancını düşünmektedir. Görüldüğü gibi olaya hangi açıdan bakılırsa bakılsın tamamen usulsüzlük üzerine bir çalışma mevcuttur.