Vodafone Numara Taşımada Sıkıntı

25/01/2017 tarihinden bu yana Vodafone'a 4 defa yeni evrak verip başka bir operatörden Vodafone'a hattımı taşıtmaya çalışıyorum. 6 iş günü içerisinde işlemin bitmesi gerektiği halde, işlemi 1,5 aydır yapmayıp hiçbir seferde de geri dönüş yapıp hattınız şu sebepten taşınamıyor açıklaması da yapmıyorlar. Problemi çözmelerini değil problemin ne olduğunu bildirmelerini istiyorum sadece artık. Hattımın 1,5 aydır taşınmama gerekçesi nedir?