Vodafone Net WiFi Hizmeti Alamıyorum.

Vodafone Net hizmetinden faydalanıyorum. 2 yıl taahhüt yaptık. Modem de bu sözleşmeye dahildi. 21 Mart 2017 tarihinden bu yana WiFi hizmeti alamadığımı defalarca çağrı merkezini arayarak iletmeme rağmen, çağrı merkezi çalışanları tarafından hatalı açılan kayıtlar, hatalı verilen bilgiler yüzünden sorun çözümlenmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini istedim, bu konuda çağrı açıldı ama bugün aranarak teknik ekip talebimin gözükmediğini, eğer istiyorsam Nisan ayı içerisinde bu talebin karşılanabileceği aktarıldı. Şaka gibiler. Bu kadar profesyonellikten uzak, bu kadar bilinçsiz, bilgisiz insanı hatta sokarak hizmet verilmeye çalışılması Vodafone'a yakışmadı. Müşteri temsilcilerinin müşteri memnuniyeti yaratma çabasından uzak yaklaşımı, yalan yanlış bilgi vermesi (ki bu bilgi veren temsilci ile ilgili de güya şikayet kaydı açtırdım, hiçbir bilgi verilmedi, çözüm odaklı değilsiniz!

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...