Bosch Arızalı Makineyi Değişim Hakkı Kesinleşmesine Rağmen Değiştirmiyor

Bosch marka çelik kazan kurutma makinem aldıktan 1 yıl sonra çamaşırların bir kısmını tam kurutamadığı için servise yolladım bir hata bulamayıp ücretli bakım yapıp yollandı. Şikayetim makine döndüğünde devam etti fakat ne de olsa yapamıyorlar diye ben de tekrar yollamadım. Sonrasında 2 kez daha aynı ve farklı şikayetten servise gitti. Bir de üstüne Kurulum sırasında çamaşır makinemin üzerine koyabilmem için ücretsiz verilen aparat bana verilmemiş. Halen garanti kapsamında olduğu için talep ettim ve ancak ücretli alacağım (ilk kurulumda almadığım için) söylendi! Şimdi de değişim hakkımken bakım yapalım cihaz aparatını verelim dediler. Ben aynı sorunu 3 kez yaşamış bir müşteriyim ve en son gelen servis yetkilisi de ıslak bıraktığına şahit oldu. Değişim hakkım olduğunu biliyorum ve aynı gün dönüş yapan firma aramıyor artık! Tüketici haklarına gidip dava açmaya karar verdim.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...