Vodafone Net Ne Bağladılar Ne De İptal Ettiler

1 ay önce adres değişikliği yaptık ve internetin bağlanması için müşteri hizmetlerine başvurduk. 7-12 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 3 hafta boyunca hiçbir yetkili gelmedi. Bunun üzerine tekrar aradık yine gelen olmadı. En son müşteri hizmetlerini aradığımızda bu mağduriyetimizden dolayı cezai fatura gelmeyecekse iptalini istedik. Müşteri hizmetleri engelleri aşan kapsamda bir paket olduğu sebebiyle talebini isteyebileceğimiz bir faks göndermemizi istedi. Bu sayede kesinlikle cezai fatura ödemeyeceğimizi söyledi. Faks yollamaya çalışıyoruz ama cevap alamıyoruz. Ne internetimiz bağlandı, ne de iptalini gerçekleştirebiliyoruz.