Vodafone Net Hissetmiyor, Anlamıyor

1.5 ay önce T**' den Vodafone Net'e geçtim. 3 ay yarı fiyat bedeli karşılığı anlaşma 16 Mps hız içeriyor. Ama aldığım hız max 8 MPS yi geçmedi. Aynı apartman da diğer firmada hiç sorunum yoktu. Modem apartman altyapı hepsi kontrol edildi sorun yok. Sorun her aradığımda iznim olmadan hızımın 6, 8 MPS' ye sabitlendiğini öğreniyorum. Ben 12 ye sabitletiyorum arayıp ama diğer gün 6 MPS' ye sabitlendiğini öğreniyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri robot gibi hep anlıyoruz diyorlar ama hissetmiyorlar. Düşük ücret karşılığında düşük hız veriyorlar. Genel müdür istifa etmeli kesinliklev e alt pakete daha düşük hız ve ücrete geçmek istediğimde cezai ödemesi var diye tehdit ediyorlar. Hem anlaşmada ki hızı verme hem iznim olmadan hızımı düşük hıza sabitle hem de başka pakete geçmemi oyala. Çocuklar 1 hafta cep interneti ile ödev yaptılar