Vodafone Müşteri Şikayetleri Hiç Ciddiye Alınmıyor

Bundan dört sene önce benim adıma Vodafone'dan açılmış faturalı hat olduğunu öğrendim. Her türlü itiraz etmeme ve tüm belgeleri göndermeme rağmen halen borçlu olduğum gözükmekte. Bu sebepten dolayı kara listede gözükmekteyim. Bugün aradığımda bile sizin adınıza borç olmadığını söylemelerine rağmen bayiden yapılmak istenen işlemlerde borç gözüktüğü için faturalı hata geçememekteyim. Müşteri hizmetlerinle yaptım tüm görüşmelerde borç olmadığını söylüyorlar ve işin içinden çıkamıyorlar ve de herkes bir birime aktarıp oyalıyorlar. Genel merkez ile ve internet üzerinden bir de müşteri hizmetlerinle çok kez görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Benim anlamadığım ise madem benim olmadığı kanaatına varıldı ve her aramamda şikayet dilekçesi oluşturup düzeltilecek demelerine rağmen neden hiç ciddiye alınmıyor müşteri şikayetleri. Beni 4 senedir mağdur eden Vodafone nasıl kurumsal bir şirket olmak olabilir ki?