Vodafone Müşteri Hizmetleri Hizmeti Çok Kötü.

Mart ayında müşteri hizmetleri arayıp aynı fiyata red small tarifesinden yeni red 10 tarifesine geçmemi önerdi. Ben de taahhüdümün Ağustosta sona ereceğini söyledim. Bana herhangi bir ceza ödemeyeceğim önceden faydalandığım indirimlerin geri istenmeyeceği söylendi, sadece taahhüt süremin Ağustos'tan 2018 martına kadar uzayacağı söylendi. Ben de kabul ettim ancak Mart ayı sonunda bana 54 yerine 254 TL'lik fatura çıkarıp gönderdiler. Fatura detayında red small tarifesinde ki indirimlerimi sanki taahhüt bozmuşum gibi geri aldıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili personel 2 dakika da 200 TL'nin yanlışlıkla eklendiğini çözdü ve en kısa zamanda bana geri ödenmesi için işlemlerin başlatıldığını söyledi. Ama üzerinden 13 geçti bu arada hattım kapanmasın diye 254 TL faturayı ödemek zorunda kalıp Vodafone ile sinir bozucu 6 telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ama sonuç sıfır.