Vodafone Kalitesiz Cep Telefonu Smart 7

Temmuz 2016 tarihinde almış olduğum Smart 7 telefonum daha 2 ay olmadan donmaya başladı. Bana 900 kusur liraya gelen bu telefondan hiç memnun olmadığımı kaç kere söyledim ve iadesi talep ettim. Satma aşamasında başımda dönen Vodafone çalışanlarını bu talebimi sunduğumda hiçbir şekilde karşımda bulamıyorum. Bayii müşteri temsilcisine yönlendiriyor, müşteri temsilcisi bayiye. Düzenli ödeme yapan bir müşteri bünyenizde tutmak istemez misiniz diye sorduğumda o zaten sizin göreviniz diyen bir müşteri temsilcisiyle muhatap oluyorum. Yetkili kişiye aktar diyorum en yetkili benim diyor sorularım karşısında sıkıştığında bekleteceğim sizi deyip geri geldiğinde yetkili kişiyle görüştüm şunu şunu yapabiliriz diyor. Müşteriyi çekmek için her yolu kullanan siz neden müşteriyi elinizde tutmak için bir şeyler yapmıyorsunuz. Ben telefonumun iadesi talep ediyorum.