Vodafone Kafasına Göre Paket Değişikliği Yapıyor.

Yaklaşık 3 ay önce kardeşimin kullandığı hattı Vodafone' a taşıdım fakat belirtilen sabit ücretin 2 katı faturama yansıdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durum ile ilgili ayrıntıyı bilmediklerini bana geri döneceklerini söylediler. ep merkezi de 23/02/2017 de çağrı merkezinden paket değişikliği yaptığımı söyledi. Böyle bir durum söz konusu bile değil. Ne ben ne de kardeşim böyle bir şey yapmadık. Kayıtlarında incelenmesini istiyorum. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.