Vodafone Kafasına Göre Kesinti Yapıyor.

15 Mart 2017 itibariyle bir aydır kullanmış olduğum paketim iptal oldu. 16 Mart ta yeni paket yapmak üzere ATM üzerinden 20 TL yükleme yaptım o sırada hattımı defalarca kontrol ettim. 3.39 TL vardı. 20 TL'yi yükledikten sonra aradan dakikalar geçmesine rağmen paketim tanımlanmadı. Paketim 22 TL'lik bir paket. 23.39 TL olarak görünmesine rağmen paketim tanımlanmayınca, Vodafone bayisine durumu anlattım. Görevli müşteri temsilcisini aramamı söyledi paketim tanımlanmadığı için müşteri temsilcisini aramam durumunda daha fazla TL kaybı yaşayacağımı belirttim. Görevlinin telefonundan aradım bu sırada kontrol ettiğimde hattımda 21.44 TL gözükmeye başladı. Kontör alana kadar 3.39 olan bakiyem bir anda gitmişti. Durumu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen anlamadı. İnternet kullanımı kesintisi dedi ben asla internete bağlanmadım. Yani kurumsal Vodafone kafasına göre kesinti yapıyor.