Vodafone İznim Olmadan Tarife Onayı Vermiş.

Benim 25 TL'lik tarifemi Vodafone firması benim haberim olmadan veya benim onayımı almadan tarife değişikliği yapmışlar. Hiçbir şekilde SMS ya da arayarak onayımı almadan benden izinsiz bir şekilde tarife değişikliği yaparak 25 TL'lik tarifemi 29 TL olarak değiştirmişler. Çözüm üretemeyen izahını yapamayan bir operatör şirketi gerçekten yakışmadı teknolojiden ve bu tür işlerden anlamadığım için adeta benimle dalga geçiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 9 mart'ta saat 9:30'da aradıklarını söylüyorlar fakat telefonun geçmişine baktığımda saat 9:30'da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmadım herhangi bir kayıt yok. Şikayet dilekçesi vermiştim fakat 10 gün oldu tekrar bir dönüş yapılmadı. Yarından itibaren operatörümü T*** olarak değiştireceğim. Bunlar kadar lakayıt ve çözüm üretemeyen başka bir operatör görmedim. Bu konuda gerçekten mağdurum.