Vodafone İznim Olmadan İnternet Ayarlarını Nasıl Yüklediniz?

Vodafone haksız yere 2 kez 5'er TL ücret aldı ve sistem yenilemesi nedeniyle müşteri hizmetleri hizmet vermiyor. Hattımı farklı bir cihaza taktım, normalde Vodafone interneti İzmir'deki iş yerimde kapının önüne çıkmadan çekmediğinden kullanmıyorum. Hattı takınca otomatik ayarları ücretsiz isterseniz mesaja evet deyin gibisinden bir mesaj geldi istemediğimden bende yanıtlamadım. Gecenin saat 01:00 gibi iznim olmadan 5 TL düştüğü mesajıyla uyandım umursamadım önce, sonra 01:30 gibi ikinci 5 TL bakiyemden düştü. Ayarlara girdiğimde ayarların yapılmış olduğunu gördüm ben ayar falan istemedim sizden telefonum çok mu akıllı yoksa siz izinsiz telefonuma mı girdiniz benim 10 TL nereye gitti?