Vodafone Hatalı Paket Değişikliği

20/03/2017'de müşteri hizmetlerince arandım. Tarafıma yüksek fatura ödediğim ve az fatura ödemem için paket önerisi yapılmıştır. Telefonum internet uyumlu değildir. 63 yaşında internet ile işi olan ya da anlayan biride değilim. 542636**** - 543842**** numaralı hat tarifeler toplamda ikisine 40 TL ödeyeceğimi bildirildi. Fakat hatlarıma taahhütlü olarak Red tarifesine geçirilmiş ve internet paketi tanımlanmış. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım şikayeti ilettim bana 9,90 Cepmaxi tarifesine Düşler Kulübü tarifesine en yakın bayiden geçebileceğim bildirildi. Bayiye gittim tarafımdan hastane raporu istendi 9.90 TL'ye tarife olmadığı söylendi. 65 yaşında internetle işi olmayan telefonu da uyumsuz olan biri olarak arayan yetkili yanlış bilgilendirildim ve taahhüt altına sokuldum. Tarifemin iptalini ve eski tarifeme geçiş için gereğini rica ederim.