Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor Mağdur Oldum

Faturam 15- TL fazla gelince sorguladım durumu. Şikayetimi yaptığımda bana müdahale edemeyecekleri içerik sağlayıcılarından kesinti olduğunu söylediler. Ben edemiyorum, bunlar edemiyor kim müdahale edecek pardon ama? Kaldı ki fatura ayrıntılarda ücretlendirilen kısım 15- TL'de değil her türlü açık var. İş birliği yapıyorlar bu sitelerle. Yine bu Vodafone talebim olmadığı halde ekstra 10- TL'lik internet paketi yüklüyor internetim olmasına rağmen. Ne zaman istemişim bana kanıtlayın diyorum adamlar cevap veremiyor ama iade de yapmıyor. Bu hatta geçtiğime pişmanım! Eskisini mumla arattı. Ben müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözüm bulmuyor. Şikayetinizle alakalı cevaplar verilmiyor, kendi bildiklerini okuyorlar. Gerekli yasal haklarım neyse yapacağım.