Vodafone abonesiyim. 60 TL'lik tarifem var iki ay önce faturam 160 TL geldi. Vodafone bayisine gittim "İddialı Videolar servisine üye olmuşsun" dediler neyse dedim Mobil ödemeler diye bir bölümü kapattılar. "Bir daha gelmez" dediler o ay yarım kullanmışım "bu ayda gelir daha gelmez" dediler. Bu ay 190 TL geldi tekrar gittim "bu sefer SMS aşımı olmuş, tamam ama 80 TL'si diğer ödemeler" diyor onun ne olduğunu bilemediler. "Müşteri hizmetlerini ara" dediler ulaşılamıyor ki bilgisayar çıkıyor hep bana fatura tutarını söyleyip duruyor. Ayrıca bu ay on gün oldu şu an güncel faturam 74 TL benim tarifem 60 TL bu 14 TL fazlalık nereden çıktı göremiyorlar. Daha hattımda bütün haklarım duruyor. Bunu kimseye anlatamıyorum karşımda muhatap yok.
Yorum Gönder