Vodafone Genel Müdürlük Mağduriyeti.

2 gün kadar önce müşteri hizmetlerini arayıp faturalı olan hattımın faturasıza geçişini talep ettim. Fatura kesim tarihi itibariyle geçiş için onayımı aldılar. Buraya kadar pek bir sorun yok. Yarım saat kadar önce "Genel Müdürlük" ten arandım. A** adında bir temsilci kimlik bilgilerimi teyit ettikten sonra ne için faturasıza geçmek istediğimi sordu. Faturalı bir müşteri kaybetmek istememelerini anlarım, bana özel sunabilecekleri birkaç kampanyadan da bahsetti. Bunlarda bir sorun yok. Birkaç hayırdan sonra ikna olmayacağımı anlamış olmalı ki bu kez hiç beklemediğim bir şekilde, birkaç ücret bilgisi verdikten sonra anlık olarak geçişinizi yapıyorum onaylıyor musunuz gibi bir soru sordu. Yani dikkatsiz olsam, telefonu bir an önce kapatmak istesem ve onay versem fatura tarihime kadar olan yaklaşık 15 günün ücretini ve kalan kullanımları çöpe atacaklar ve geçişi yapacaklardı. Yazıklar olsun!