Türk Telekom Sebepsiz TL Kesiliyor.

15 TL yükledim 10 TL paket için 1.64 vergi için kestiniz de diğer kalan TL'lerimi neden kestiniz kullanım detayımda yok neden kestiğinizin açıklaması? Tarifeme uygun olmayan görüşme ya da mesaj gönderimi yapmadım açıklama bekliyorum.