Vodafone Fatura Değişikliği Yapılmış Sorulmadan.

Red M (60 TL) tarife kullanıyorum. Ama 2 aydır 80 TL üzeri geliyor. Cep telefonumdan Vodafone uygulamasına baktığımda bana sorulmadan tarifemin 80 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda öyle bir şeyin olmadığını ve 2 aydır bilinmeyen numarayı aradığım söylendi. Ben aramadığımı iddia ettim ve kanıt olarak döküman istedim. İncelediğimde aradığıma dair bir şey göremedim. Her aramamın bana 20 TL'ye mal olduğu söylendi böyle bir saçmalık olabilir mi? Başka kuruma geçmek istediğimi söylediğimde" peki efendim iyi akşamlar size bir mesaj gelecek memnun olduğunuza dair 10 puan verirseniz sevinirim" dedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Çalışanlarınız yardımcı olmuyor haberiniz olsun. Bana bu konu hakkında dönüş yapılmasını istiyorum. Dokümanları da daha ayrıntılı inceleteceğim haberiniz olsun.