Vodafone Dolaşımda Kullanılan Fatura İtirazı.

5552554*** numaralı hattın kullanıcısıyım. Hattımı 24 Ocak-13 Şubat tarihleri arasında İngiltere'de kullandım ancak dolaşıma çıkmadan önce hattımı dolaşıma kapattım. Bu süre zarfında iPhone kullanıcısı olduğum için vınn üzerinden aramalarımı yaptım. Sot 8 Mart olan faturam 332 TL olarak gelmiş. Kesinlikle hizmet almadığım şebekenizde yansıyan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Önceki dönemlerde de yurt dışına çıktığımda aynı problemi yine yaşadım ve faturama iade yapıldı. Bugün müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede sorunumu çözemedim ve benim talebim üzerine case açtırdım. Durumun tekrar incelenmesini ve haksız yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini aksi durumda hattımı Vodafone'dan taşıyacağımı ve hatalı hesaplanan ücretlendirmeyi BTK'ya taşıyacağımı belirtmek isterim. Yurt dışındaki kullanımlarımı evimin internetinden yaptım, Vodafone şebekesinden değil. İrt:5552554***.