Vodafone Cihaz 3 Aydır Arızalı

1 yıl önce Kayseri'deki Vodafone'un bir bayisinden aldığım Samsung marka cep telefonum arızalandı. Faturamı kaybettiğim için Samsung servisi garanti dışında olduğumu ve ücretli tamir yapabileceğini söyledi. Ben de bunun üzerine cihazı aldığım bayiden fatura kopyası istemeye gittim fakat bayinin el değiştirdiğini ve kaydımın olmadığını söylediler. Vodafone genel merkezden talep edebileceğimi söylediler. Vodafone'u aradım ve fatura kopyası talebinde bulundum. En kısa zamanda göndereceklerini söylediler. Fakat 3 ay olmasına ve defalarca tekrar aramama rağmen bir sonuç alamadım. Anlayacağınız 3 aydır telefonum arızalı ve kullanamadığım cihazında her ay taksitini telefonumun faturasıyla birlikte ödüyorum. Yetkililerin sorunumu bir an önce çözmesini talep ediyorum. Bu işin ucunu bırakmam parayı sokaktan toplamıyoruz. Aynı şikayeti BİMER'e de göndereceğim yetkililerin dikkatine...