Vodafone Bu Yapılan Haksızlık...

Yakın tarihte Vodafone hattımın 2 adet olan faturası vardı ve son 3 fatura çıktığı zaman ödeme yapacaktım fakat Vodafone müşteri temsilcisi ile konuşup ödemeyi 15 gün geç yaparsam ay başı diye olur mu dedim. Bana yeni fatura kesim tarihine kadar öderseniz sorun olmaz dendi. Bu durumu iki farklı müşteri temsilcisinden teyit alarak yaptım. Ve söz verdiğim gibi tam ayın 1 inde ödememi yaptım ve yeni gelen faturam 846 TL olarak çıktı aradığımda hattınız ve taahhüdünüz iptal edilmiştir denildi. Ses kaydının incelenmesini istedim. Kendileri ses kaydını inceleyip bana geri dönüş yaptıklarında müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş kendisi hakkında işlem yapacağız ama üzgünüm bu faturayı ödemek zorundasınız denildi. Daha sonra araştırmaları için Vodafone Forum'dan dilekçe yazdım ve bana hiçbir şekilde bir kimse geri dönüş sağlamadı. Lütfen benimle iletişime geçin.