Vestel Venüs Uygulama ve Güncelleme Sorunu

Vestel Venüs en son modeli v3 5580 aldım Android 7.0 güncelleme ne zaman gelecek diye mail attım capcanlı desteğe soruyorum kimse bir şey bilmiyor bir çok model bu güncellemeyi yayımladı ama Vestel'de cevap bulamıyorum bir de telefonumda kaldıramadığım Vodafone uygulaması var cihazın içinde gelmiş bunu nasıl kaldırabiliriz diye sordum, A***hanım beni aradı döneceğim size diye dönen olmadı açıkçası kurumsallığa yakışmıyor bu durum. Son olarak Vestel bize ulaşın dan yazdığımız yazılar firmaya ulaşmıyor ya da mesajınız bize ulaştı gibi bir yazı çıkmıyor ekrana. Bu sorunun düzeltilmesi lazım.