Vatan Bilgisayar Garanti Verilen Ürüne Ücret İstenmesi

Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Lüleburgaz mağazasından 1 adet Apple iPhone 6S marka cep telefonu aldım. 1 ay önce ses kesintileri başladı. Ve daha sonra ekran karardı. Bende servis danışmanına ürünü teslim ettim. Fakat bana gönderilen mesajda ürünün tüketici hatası olduğu söylenerek TL 1,689,76 masraf talep edilmesi halinde arızanın giderilebileceği yazıldı. Bende garantisi olan ürünün garanti kurallarına aykırı hareket edilmemesine rağmen bu ücretin talep edilmesi durumu için tüketici olarak şikayet hakkımı kullanmak istedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim...