Ulubay Bilişim Kendi Hataları Yüzünden İletişim Hakkımı Elimden Aldılar

Kullandığım GSM operatörümü 20 Ocak 2017'de Vodafone'dan Turkcell'e taşıyarak 24 Ocak 2017 tarihi itibariyle Turkcell'den hizmet almaya başladım. Yaklaşık 1 ay önce Turkcell'den telefonuma kullanıcı bilgilerimle ilgili eksiklik olduğunu hattımın aramalara kapatılmaması için bu eksikliği 3 gün içinde en yakın bayiden halletmem gerektiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine General Tevfik Sağlam Caddesi üzerindeki Ulubay Bilişim'e başvurdum. Zaten üyeliğimi de aynı merkez tarafından yapılmıştı. İlgili kişiye bilgilerimi kontrol ettirdim bir eksiklik olmadığını mesajı dikkate almamamı söyledi. 4 Mart 2017 tarihinde hattım aramalara kapatılmıştı. Hemen aynı iletişim merkeziyle görüşerek işlemi halledeceklerini söylediler. Sabah saat 09:00'dan akşam 18:00'e kadar hem Ulubay İletişimi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kimse sorunumu çözmedi.