Turkcell TV yi ayın 15 inde şifre hatası nedeni ile kullanamamaya başladım. Aynı gün akşamı müşteri temsilcisine hatayı bildirdik. Ogün sorun çözülmediği gibi defalarca aramama rağmen bugün öğreniyorum ki sadece dün aramışım daha önce arama kaydım yokmuş, Turkcell'in kendisinden kaynaklanan sorundan dolayı 2 gün TV izleyemediğim halde bunu genel arıza olarak kabul etmediklerini ve izleyemediğim sürenin ücret iadesinin yapılmayacağını ilettiler. Taahhüt sürem bir dolsun bakalım 3 yıldır kullandığım TV ve interneti bir daha asla Turkcell'den almayacağım
Yorum Gönder