Turkcell Bilkent Bayiisi'nin Sattığı Telefon 15 Günde Bozuldu

Ankara Bilkent Turkcell'den 15 gün önce kullandığım telefon bozulduğu ve acil olarak telefona ihtiyacım olduğu için kullanımı kolay bir telefon almak istediğimi söyledim. Vestel yapımı Venüs marka bir telefon sattılar. Telefon 15 gün içinde iki kez kapandı, güncelleme yapalım, sim kartta sorun var diye telefonu bir şekilde açıp geri gönderdiler. Bu defa ise iade etmek istediğimizi ya da başka bir modelle değiştirmek istediğimizi, yeni bir telefonda bu kadar arızanın ancak ellerindeki bozuk bir cihazı satmalarından kaynaklanabileceğini söyledik. Taahhütlü satış olduğundan değişim olmayacağını, servise göndereceklerini, ellerinde varsa en erken 15 gün sonra değişeceğini ya da tamir edileceğini söylediler. Ben kolay kullanım ile ucuz ve bozuk bir telefon talep etmedim, bu kadar süre telefonsuz idare edemem, yeni telefonda tamir de istemiyorum. Sorunun acilen çözümlenmesini talep ediyorum.