Türk Telekom Yurt Dışı Aylık 120 Dakika Konuşma Paketinin Kullanım Detayını Görememem

Avea hattıma umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gideceğim için 12.03.2017 12:50:57 itibariyle 11.04.2017 12:50:56'na kadar geçerli olan Yurtdışı aylık 120 dk konuşma paketini açtırdım. Daha sonra kullanım detayını görmek için online giriş yaptığımda yurt dışı kullanım detaylarımı göremedim ve müşteri hizmetlerinden bu konuda bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri böyle bir bilgiye ulaşamayacağımı söyledi itiraz etmeme rağmen hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Dakikam biterse de yurt dışı görüşmelerimin yüksek bir fiyatla ücretlendirileceğini dile getirdi. Bu tamamen müşterileri mağdur ve onlara yüksek faturalar ödetmek için eden bir uygulamadır. Ben nasıl yurtiçi görüşmelerimde kullanım detayını görebiliyorsam yurt dışı görüşme dakikalarımı da görmeliyim. Bu konuda ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda gereğinin yapılmasını arz ederim.