TTNET müşterisiyim ve 2 yıl taahhütlü sözleşmem var 7 gündür internette sıkıntı var. Bu şikayetimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş olmuyor ve çözüm sağlanmıyor, işlerimi çoğunlukla internetten yapmak durumundayım ve bunu onlara defalarca bildirdim. 4.03.2017 de saat 12:00 de bize teknik destek göndereceklerini ve bunu da ücretli olarak söylemelerine rağmen biz yine de kabul edip iş yerimden izin alıp evde bekledik ve bize dedikleri saat 12 olmasına rağmen gelen giden olmadı, tekrar aradığımda tekrar yönlendireceklerini şikayetimi güncellediklerini belirttiler ve saat 13.30'du. Teknik destek geldi biraz baktı ve yarım saat sonra tekrar geleceklerini sistemin merkezden olduğunu söyleyip gittiler.30 dakika sonra geleceğiz deyip gittiler fakat gelen giden olmadı ve ben artık 7 gündür kullanmadığım internetin parasını ödüyorum.
Yorum Gönder