Türk Telekom TTNET Aboneliğinde Düşük Fiyat Verilip, Yüksek Fiyatlı Paketlere Abonelik Yapıldı

Yeni abonelik önerisi için 20.2.2017'de Telekom İş Ortağı (zm Union Telekom) tarafından arandım. 12 GB internet (TTNET) ve (sinema paketi dahil) Tivibu aboneliği için önerdikleri toplam 42TL'lik tutarı kabul ettim. Aboneliği başlatan Ü***T*** isimli kişiyle; 20/2-12.35; 24/2-15.20/15.22/17.57/17.59; 25/2-14.46; 01/3-13.01; 03/3-12.51; 05/3-13.33 tarihlerinde görüştüm, abonelik fiyatları ve paketin detayları konusunda defalarca teyitleştim. Ancak 22/3'de, internet paketimin detaylarını bildirmek için TTNET aradığında, tüm aboneliklerimin bana taahhüt edilen şekilde değil, sınırsız internet paketi (47 TL ); Tivibu+Sinema Paketi (12+12 TL ) olarak tanımlanmış olduğunu öğrendim. 27/3'de Telekom, kayıt girişlerini dikkate aldığını, aboneliğimle ilgili düzeltme yapamayacağını belirtti. Böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Türk Telekom'un bu yanlışlığı düzeltmesini bekliyorum.