Türk Telekom Söz Verdikleri İndirimi Yansıtmamaları ve Fazla Faturalandırma

08.02.2017 tarihinde Türk Telekom internetine ilk 10 ay 24,90 TL sözünün karşılığında evde internet müşterisi oldum. İndirimden faydalanmak için istedikleri her evrakı mail adreslerine gönderdim 06.03.2017 tarihinde fatura bilgilendirme mesajı geldi 65,50 TL ödenecek fatura miktarı bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım bana daha önceden borcum olduğunu bu yüzden indirimin yansımadığını söyledi bende haliyle taahhüt yok sandım çıkmak istediğimi ve bunun bana ne kadar yansıyacağını sordum 60 TL dediler neden dediğimde 14 TL damga vergisi ve indirim tutarı dediler siz yetkililer 10 sene önceki 8 MB internete 77 TL mi alıyorsunuz daha önce 24 ay boyunca V*** hizmeti kullandım internette hız ve bağlantı kesikliği yaşamadım ve faturam hep sabit geldi. Ve bu durumdan dolayı internet sağlayıcı mı değiştireceğim. Yaklaşık 2 aydır beni arayıp rahatsız ettiler.