Türk Telekom Paketimi İptal Edip Ücret İadesi Ya da Değişim Yapmadılar

05.03.17 tarihinde Bal100 paketi yaptım fakat daha sonra bana gelen mesajla paketin 1 haftayı kapsadığını gördüm. Henüz paketi kullanmamış ve aradan 10 dakika gibi kısa bir süre geçmişti. Uzun bir müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasından sonra (bu da ayrı bir şikayet konusu 6 farklı müşteri hizmeti olanağı sağlıyorlar fakat açıklamalarını doğru dürüst yapmıyorlar) Müşteri hizmetleri paketin ücretinin iade edilemeyeceğini fakat bir sonraki TL yüklememde paketin yenilenmemesi adına paketi iptal edebileceğini söyledi. Kafalarına göre şikayet edildikten sonra Türk Telekom'un iyi bir müşteri hizmeti sağladığını düşünüyorum ve kınıyorum.