Türk Telekom Müşteri Memnuniyetini Ayaklar Altına Almak Bu Oluyor

22.02.2017'de taahhüt sürem dolduğu için aradığım müşteri hizmetleri çalışanları ile defalarca arayıp görüşmeme rağmen tam 6 gün sonra bana genel müdürlükten isminin A*** olduğunu söyleyen bir yetkilinin teklifte bulunduğu kampanya için kabul etiğimi bildirmek için yine kendilerini aradığımda bana böyle bir teklifin olmadığını alakasız bir sürü laf kalabalığı yaparak farklı ve daha pahalı tarifeleri kabul ettirmeye çalıştılar. Akabinde bana konu araştırılarak almış oldukları irtibat numaramdan döneceklerini söylediler ama nafile. Yazdıkları irtibat numarasına değil, eşimin numarasını aramış ve eşim beni aramalarını, hat ile işlemleri kendisinin gerçekleştiremeyeceğini belirtmesine rağmen hala aramalarını bekliyorum. Bu arada 3 gün önce de hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum ancak Türk Telekom yetkilileri hala beni oyalıyorlar.