Türk Telekom İnternet Kurulum Hakkında Mağduriyet.

Türk Telekom'a internet + telefon için başvuruda bulunduk. Müşteri temsilcisi ile görüşmemizde modemli kurulum istediğimizi belirttik lakin bağlantıyı gerçekleştirecek teknik ekip modemsiz bir şekilde geldiler. Ayrıca hiçbir modem ve hat bağlantısı yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hizmet numaramızı ve telefon numaramızı girdiğimizde böyle bir kurumsal şirket bulunmamaktadır. Sorunu ile karşılaşmaktayız. Bir buçuk aydan bu yana bir türlü internetimiz çalışmamakta. 4. arıza ve şikayetlerimiz hiçbir şekilde çözüme ulaşmamakta. Müşteri hizmetleri yetersiz. Hiçbir şekilde çözüm odaklı çalışmamaktadır. Ses kayıtlarımızın tutulduğu her türlü arıza ve şikayetlerin kayıt altında olduğunu bildiren firma kayıtlarımızın bulunmadığını beyan etmekte. Kaç aydır bu sorun ile uğraşmakta ve çözüm bulunamamakta. Bu sorunu ivedi bir şekilde çözülmesini rica ederiz.