Türk Telekom Haksız Tahsilat Yaparak Mağdur Etti.

9 yıl önce kapattırdığım ev telefonunun otomatik ödeme talimatını kapattırmayı unutmuşum. Bankadan dün gelen mailde kapattırdığım telefona ait 57.30 TL'lik faturanın ödendiği belirtiliyor. Banka faturada isim olmadığını, kendilerine gelen faturaya göre otomatik ödeme talimatını yerine getirdiklerini söyledi. Telekom müşteri temsilcisi hattın şu anda başkasının üzerinde olduğunu teyit etti, hatanın kendilerinden kaynaklandığını söyledi ama kimin bir başkasına kayıtlı bir telefonun faturasını bana ödettirdiğini bilemeyeceğini ifade etti. Telekom'un bir bayiine dilekçe verip, o ödemeyi mahsup ettirecek mişim. Müşterilerin bir kısmının bu zahmete katlanmayacağını düşünerek kaç kişini cebinden para aşırdıkları merakımı celbetti. Ayrıca bilişimle ilgili bir firmanın bunu telefonda halletmek yerine dilekçe vesaire yolunu önermesi kendileri adına utanç verici.