Türk Telekom Bin Pişman Müşterisi

Daha önce D*** internet kullanıyordum sağlayıcı Türk Telekom olduğu için daha iyi hizmet alırım düşüncesi ile Türk Telekom sağlayıcısına geçtim. Bana ilk aylarda 34 TL civarında bir fatura ödeyeceğimi daha sonra 55 TL'den devam edeceğimi ve modem vereceklerini söylediler. Ama ilk faturam 72 TL sonraki faturalarım 55 TL olarak gelmeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet formu oluşturdum ve modemimin bana ulaşmadığını da bildirdim her defasında sonuç aynı. Çözüm yok. Bu arada D***'tan kalma modemimde arıza yaptı ve kendime modem almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da bana annemin kızlık soyadını soruyorlar ve cevap veriyorum yanlış olduğunu söylüyorlar adresimin bile yanlış olduğunu söylüyorlar nasıl bir hizmet anlayışları var bu firmanın hala çözemedim.