TEB Şikayet Kaydıma Günlerdir Dönmüyor

****2898 ile biten kredi kartımdan 07.03.2017 tarihinde BKM Express üzerinden nakit gönderim işlemi yaptım. Senelerdir ücret alınmayan uygulamadan, karttan gönderi işlem ücreti 43,50 Lira ve karttan gönderi işlem ücreti BSMV 2,07 alındı. Yıllardır ücret alınmadığı için SMS doğrulaması yaparken hiç dikkat etmedim ve işlemi onayladıktan sonra görebildim. 08.03.2017 tarihinde TEB müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bir kezde buradan, karttan gönderi işlem ücreti 43,50 lira ve karttan gönderi işlem ücreti BSMV 2,07 lira yani toplam 45,57 Liranın müşteri memnuniyeti adına tarafıma iade edilmesini ve 6 gündür beklediğim sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.