Sony Mobile Nereden Bileyim?

Sony Ultra XA telefonu alalı 15 gün oldu konuşurken karşı tarafa sesim kısık bazende yankılı gidiyordu servise verdim. 7 iş günü sonrası telefon ne durumda diye sordum ana kart değişimi bekliyor denildi. Oysa ki bir ayı doldurmamış telefonun içini açmak yasal değilmiş. O yüzden hemen müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi telefonumu sıfır cihazla değiştirildiği söylendi ama paket sıfır değildi verdiğim pakette telefonumu aldım. Ve ekran resmi benim ayarladığım duvar kağıdıydı yeni verilen telefonda. Belki bu tesadüftür ama ben nereden bileyim bu telefonun değiştirildiğini... Aynı telefonu tamir edip bana geri verdiğinizi düşünüyorum. Hadi öyle değil diyelim neden açılmış paket gönderdiniz?