20/12/2016 tarihinde bir züccaciyeci den aldığım Şamdan marka 1002 model davul fırınla ilk pişirmede daha kekin üstü hiç renk değiştirmeden alt kısmı yandı. İade etmek istediğimizde İlyas Karakuş Züccaciye ve Çeyiz Mağazası servise götürmemiz gerektiğini oradan alınacak onayla iade alabileceklerini söyledi. Sarıyer semtine yakın bir servis bulunmamakta. En yakın servis Şişli'de. Fırını sırtıma alıp otobüsle Şişli'ye gitmem gerekiyor.Firmanın genel merkezini aradım. Y*** isminde bir yetkili ile görüştüm. Üretici firma olarak satın aldığım yerle şifahi olarak telefonda görüşmelerini ve iade konusunda bana yardımcı olmalarını rica ettim. Üçüncü satıcılarla muhatap olamayacaklarını söylediler ve imkanları olmasına rağmen müşteri memnuniyeti ise amaç müşteri memnun olsun diye ilgilenmediler. Ben Şamdan marka bir ürün aldım ve hiçbir şekilde üründen memnun kalmadım. Tamamen çöp.
Yorum Gönder