Pupa Bilişim iPhone 5S 4013 Hatası.

2014 yılında Samsun Piazza AVM'de bulunan Pupa mağazasından aldığım 5S telefonum 1-2 hafta önce herhangi bir düşme, su geçirme vb. etkilere maruz kalmaksızın kendiliğinden kapandı ve devamlı olarak açılıp kapandı, internetten yazılımın yeniden yüklenmesi gerektiğini öğrenip telefonuma iTunes aracılığı ile yazılım yüklemek istediğim zaman devamlı ve devamlı olarak 4013 hatası verdi. Telefonu aldığım Pupa Bilişim'e götürdüm yazılımı yeniden yükleyeceklerini söylediler (60 TL gibi cüzi bir bedel ile (!)) tamam dedim ve onlarda yapamadı daha sonra teknik servise gitmesini rica ettim. Nedenini öğrenmek istediğimi belirttim (kayıt no:1486481852007). 1-2 gün sonra teknik servis 1300 TL ve 6 ay garantili olarak yeni telefon ile değiştirebileceğini söyledi (aynı telefon şu an 1500 TL ve 2 yıl garantili olarak alınıyor). Kendi hatam olmadığı için bedelsiz değişim yapılmasını istiyorum.