Pegasus Havayolları Pegasus Hava Yollarının Bilet Uygulaması Hakkında.

Bundan 7 ay sonrası için Pegasus'dan İstanbul bileti aldık. Bileti aldık iyi güzel ama bu alışverişte 9,99 euro fark verip esnek bilet uygulamasından faydalanma şıkkını unutmuşuz, akabinde ertesi gün aradık. Düzeltebilir miyiz? Diye. Eğer vize alamazsak bilet yanmasın. İç hat değil sonuçta. Firmanın temsilcisi kabul ettiğimiz müşteri hizmetlerinin cevabı tahmin edeceğiniz gibi. 'o zaman yapacaktınız bu işi. Şimdi imkansız. İşte tam bu noktada ayar oluyor insan. Müşterisinin yanında olacağına aynı bir rehinci gibi davranan şirketten alışveriş yapmak insana ne hissettirir bir düşünün. O esnada aklınıza gelirse tüketici haklarınızdan faydalanabiliyorsunuz, yoksa inisiyatif kullanamayan müşteri hizmetlerinin 'imkansız' lafı suratınızda patlıyor.