Mac Kozmetik Sipariş İadesi Alınmaması.

Mac Kozmetik firmasının resmi sitesine vermiş olduğum sipariş bir ay geçmiş olmasına rağmen hala bekletiliyor. Hem arayarak hem mail yoluyla birkaç kez iade talebinde bulunsam da, işleminiz tamam demelerine rağmen hala iade işlemi de görünmüyor. Zaten müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, maile cevap vermiyorlar. Mac gibi bir firmaya yakışmayacak bir hizmet. Hatta ortada hizmet bile yok. Yasal işlemlere de başvurmak istedim ama adli açık olduğundan dolayı pek bir şey yapılamıyor. Umarım hak edilen yerini bulur.