LG Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Edilmesi.

11.11.16 tarihinde almış olduğumuz F14U1JBSK2 model çamaşır makinesinin ön kapağındaki lastikte deforme meydana gelmiş ve bu yüzden su kaçırmaktadır. LG servisi arayıp şikayetimizi yaptığımızda daha servise gelmeden kullanıcı hatası olduğu söylenmiş ve ücret talep edilmiştir. Makine henüz garanti kapsamındayken ve kontrol edilmeden böyle bir karar verilmesi nasıl bir mantıktır. İlgili firmadan gerekenin yapılması beklenmektedir.