KVK Telefonum Onarılmadan Geri Geldi

05 Ocak 2017 tarihinde göndermiş olduğum Samsung Galaxy Note 4 cihazımın kasa sı ve ekranı %20 sigorta kapsamında değiştirildi. Asıl şikayetim olan ısınma, batarya ömrünün kısa olması ve sürekli olarak şebeke sorunlarının giderilmesi konusu şarj cihazının kablosunun orijinal olmadığı ve belirtmiş olduğum şikayetlere rastlanmadı gerekçesiyle 02 Mart 2017 tarihinde geri gönderildi.İzmir Türkcell Optimum mağazasında satış elemanının karşısında telefonu açtığımda şarj %44 gösterirken 5 dakika bile olmadan %35' e düşen cihazın nasıl olur da batarya ile ilgili sorun olmadığını söylemelerine anlam veremedim. Şimdi ise telefonun garanti süresi doldu ve garanti kapsamında onarımda geçen süreyi kabul etmeyeceklerini belirterek cihazın arızalarını gidermeden teslim ettiler.